Quero cancelar de vez cartão de crédito

Reclamação resolvida

Resolvido

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Manaus - AM

24/01/2025 às 08:48

ID: 208096865

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o cancelamento da conta pic pay, porém não achei a opção de jeito algum de cancelar cartão de crédito, nem no aplicativo e nem nos números de contato que tem, eu quero muito cancelar esse cartão de crédito! Não quero mais, por favor me ajudem, cancelem o cartão de crédito.

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Resposta da empresa

24/01/2025 às 11:02

Olá, Maria. Bom dia!
Sou o Igor e vim trazer uma resposta sobre a sua manifestação.

Assim que peguei sem caso, não medi esforços para conseguir te ajudar.

Assim que tomei ciência da sua solicitação, não medi esforços para tomar as providências necessárias e proporcionar a assistência que você precisava.

Em conformidade com seu ******* com o cancelamento do seu PicPay Card. A partir deste momento, basta aguardar o prazo de até 24 horas para que a atualização seja refletida na tela do cartão em seu aplicativo, conforme estabelecido.

É importante destacar que, mesmo após o cancelamento do cartão, você ainda poderá consultar as informações referentes às faturas futuras diretamente no aplicativo, sem prejuízo ao seu acesso.

Caso em algum momento deseje retomar o uso do cartão ou se houver interesse em adquirir uma nova linha de crédito, estaremos à disposição para avaliar a viabilidade dessa ******* contato com nossa equipe especializada.

Se tiver qualquer outra dúvida, estou à disposição.

Igor F.
Reclame Aqui | PicPay

Réplica do consumidor

25/01/2025 às 16:40

Eu cancelei a conta e como vou saber se cancelei o cartão também?

Réplica da empresa

27/01/2025 às 10:57

Olá, Maria. Bom dia!
Sou o Igor e vim trazer uma resposta sobre a sua manifestação.

Por aqui, realizei o cancelamento de seu PicPay Card.

A partir desta data, o mesmo se encontra inapto à utilização.

Se tiver qualquer outra dúvida, estou à disposição.

Igor F.
Reclame Aqui | PicPay

Consideração final do consumidor

01/03/2025 às 22:42

Muito bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10