Reclamação de Descontos Indevidos em Empréstimo CLT - Banco Inadimplente

Question

RECLAMAÇÃO CONTRA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA

Venho registrar reclamação em razão de descontos que considero indevidos relacionados ao meu empréstimo Crédito do Trabalhador (CLT).

Ao contratar o empréstimo, fui informado de que a primeira parcela teria vencimento em 02/07. No entanto, foram realizados descontos em minha remuneração desde abril, continuando em maio e agora também no pagamento das minhas férias.

Já entrei em contato diversas vezes com o banco para solicitar esclarecimentos. Fui orientado a enviar meus contracheques, o que fiz prontamente. Contudo, após longos períodos de análise, não recebi resposta conclusiva sobre os descontos realizados, tampouco sobre eventual reembolso dos valores cobrados.

Além disso, após o envio da documentação, tenho encontrado dificuldades para obter atendimento e acompanhamento da solicitação.

Diante disso, solicito:

1. Explicação detalhada sobre todos os descontos efetuados desde abril;
2. Identificação das parcelas que estão sendo cobradas;
3. Cópia da memória de cálculo utilizada;
4. Reembolso dos valores descontados indevidamente, caso seja constatado erro na cobrança;
5. Resposta formal por escrito com a conclusão da análise.

Anexarei o contrato do empréstimo, contracheques e demais documentos que comprovam os descontos realizados.

Aguardo providências para a solução do problema.

Atenciosamente,
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