Reembolso de parcela de compra não recebida e falta de resposta do atendimento
Não respondida
Jequiá da Praia - AL
03/07/2026 às 16:43
ID: 252941123
fiz uma compra no dia 10 de maio, de 964,80 em 3x uma parcela já paguei, porém na segunda parcela minha compra foi reembolsada pois não recebi o produto que comprei, o Pic Pay abateu minhas parcelas dessa compra pois só tinha essa compra e mais outra no valor de 21,43 no meu cartão, até aí tudo bem, zerou minhas faturas, mas eu quero que eles reembolse para minha conta o dinheiro que eu paguei da primeira parcela no valor de 321,60, já descontado, o valor da compra que mencionei no começo de 21,43, pelo que falei no chat deles anteriormente tem sim como fazer isso, mas até agora estou esperando um especialista me responder no chat Pic Pay desde de sábado, aí como não tive resposta nenhuma vim aqui abrir essa reclamação.