Revisão Urgente de Empréstimo Consignado CLT no PicPay

Não resolvido
Brasília - DF
03/07/2025 às 16:24
ID: 221207597
Boa tarde. Eu estou tendo um grande problema pra resolver em questão ao EMPRÉSTIMO CONSIGNADO CLT, junto ao PIC PAY. Eu estou tentando fazer a. Renegociação das minhas parcelas, pois de acordo com e-social as parcelas deveriam vir no valor de R$550.30, ou seja, 35% da margem consignável. Porém estão descontando do meu salário o valor de R$1007,00.
Eu preciso que haja uma solução urgente, pois está comprometendo metade da minha renda.
E o pior é que falo com os atendentes e eles falam a mesma coisa: que estão analisando e o tempo está passando e os descontos vindo em conta, isso não atrasa de forma alguma.
Preciso dessa revisão pra ontem. E também o valor a mais que foi cobrado na primeira parcela.
Como vamos fazer?
Já estou cansado de me humilhar pra esse povo..
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 09:49
Oi, Carlos, bom dia
Eu sou a Mayara do Reclame Aqui e vim para deixar registrada a nossa solução.
Verificamos que o valor de desconto está dentro da margem disponível que foi notificado ao Dataprev no ato da contratação.
O Dataprev é o órgão responsável por administrar todos os empréstimos consignados e por solicitar às instituições financeiras o envio de dados sobre contratos previamente realizados, sejam eles de empréstimos consignados ou pessoais. No aplicativo da CTPS, na seção de empréstimos registrados, você encontrará uma lista de "Empréstimos informados pelos bancos". Ao acessá-la, você poderá visualizar informações sobre os empréstimos contratados anteriormente.
A margem consignável suficiente possibilita a contratação de um empréstimo, isto porque de acordo com a Lei 10.******* é estabelecido um teto de crédito consignado, isto é, um limite de 35% calculados sobre o salário ou benefícios previdenciários líquidos, para o pagamento deste tipo de linha de crédito.
É possível antecipar as parcelas do seu Empréstimo Crédito do Trabalhador em seu aplicativo PicPay.
Quando você contrata um empréstimo, os juros são calculados sob o tempo total do seu contrato. Pagar uma parcela do seu Crédito do Trabalhador antes do seu vencimento faz com que ela seja recalculada para que juros e outras taxas sejam cobradas até o dia em que você faz a antecipação.
Por isso, quando você antecipa parcelas, o valor de cada parcela diminui um pouco. É uma forma de "descontar" os juros que seriam pagos ao longo do tempo.
O empréstimo consignado do trabalhador é uma iniciativa do governo federal destinada aos trabalhadores sob o regime CLT. Para ser elegível a esse tipo de crédito, é necessário ter margem consignável disponível. A margem consignável é um limite definido por lei para garantir que sua renda mensal não seja comprometida além de um nível seguro. É importante destacar que a elegibilidade é revisada periodicamente, o que significa que você poderá atender aos requisitos ao longo do tempo. Para mais informações visite o nosso site: https://**************7-Cr%C3%A9dito-do-Trabalhador.
Qualquer dúvida estou aqui.
Mayara B.| Reclame Aqui | PicPay Bank
Réplica do consumidor
13/08/2025 às 17:55
Isso é revoltante, pois estão descontando metade do meu salário e estou apenas tentando mudar os valores porque estão consumindo bem mais que os 35% que deveriam cobrar. O pior é que o atendimento de vocês é péssimo, sem nenhuma clareza e objetividade!!! Eu não quero deixar de pagar não, apenas quero que seja justo pra ambos os https://******* momento só o PIC PAY está beneficiado!!! Enquanto eu me lasco todo!!! É inacreditável a inoperância desse banco....não recomendo pra ninguém!!!! Eu recebo ******* sem os descontos, se fosse cobrar os 35% seria *******,00. Porém todo mês estão descontando *******,00. Já tentei de todas as formas negociar, sem sucesso. Banco péssimo!!!!!!
Consideração final do consumidor
19/08/2025 às 14:08
Não tem nenhum tipo de apoio ou resolução do problema. É como https://******* só quer lucrar... consumidor que se lasque!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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