Usuário não consegue aderir ao cartão EPIC ofertado e realizar PIX pelo WhatsApp.
Não respondida
Belém - PA
20/08/2026 às 16:41
ID: 256983311
Conforme os anexos, realizei a abertura de conta no PicPay e não estou conseguindo obter o cartão EPIC que me foi ofertado, ao tentar aderir ao convite mostra uma tela de 12 meses de isenção de anuidade e após R$49,99/mês, porém, ao tocar no botão para aceitar a oferta o app ficou com a tela toda branca e ao fechar e abrir novamente o app removeu o banner de convite, gostaria muito de utilizar os serviços do PicPay e torna-lo meu banco principal, mas sem o cartão para movimentações é impossível. Conforme prints o banco fica enviando comunicados diários tanto por e-mail como por notificações informando que tenho cartão aprovado mas na hora de aderir ao cartão simplesmente não existe, outro ponto, não estou conseguindo realizar pix pelo whatsapp, quando tento fazer um pix volta mensagem como se meus dados estivessem incorretos e pede para procurar o suporte, procurei o suporte PicPay pelo chat do app que também não resolveu!