Não consigo utilizar o Limite Aprovado do cartão de crédito

Olá, Renato.

Eu sou o Felipe, faço parte do Reclame Aqui do PicPay e vim registar uma resposta para a sua solicitação.

Também te enviei uma nova mensagem no e-mail que estávamos conversando com todo detalhamento do seu caso, peço por gentileza que confira.

Conforme informado por telefone, assim que recebi a sua manifestação acionei imediatamente a minha equipe para verificamos o que estava acontecendo. Após uma análise detalhada do seu cadastro e das movimentações do seu PicPay Card, notamos que não estava conseguindo alterar o limite do seu PicPay Card para o máximo disponibilizado como pré-aprovado.

Em busca de uma solução positiva comigo aqui no site do Reclame Aqui, eu tomei a iniciativa de fazer algumas atualizações em seu cadastro e como me confirmou em ligação, o ajuste do limite do seu PicPay Card está funcionando corretamente.

Renato, valorizo muito a sua escolha em ser nosso cliente e entendo que seu caso é especial, e ele teve minha total atenção durante o contato que tivemos, enquanto buscava uma solução do ocorrido.

Me esforcei ao máximo para garantir que sua experiência comigo fosse a melhor possível, prezando sempre pela transparência e pelo respeito com você.

Se você continuar com alguma dúvida sobre a resposta, você pode me chamar no e-mail por onde estávamos conversando, ou se deseja nos trazer seu feedback a respeito dessa situação que enfrentou, basta tocar no botão abaixo, "Não", depois em "Réplica", para continuar conversando comigo.

Abraços,
Felipe S. | Reclame Aqui | PicPay