Não resolvido

REDUÇÃO DE LIMITE

PicPay

cidade: Seabra

O que aconteceu

VENHO SEMPRE USANDO MEU CARTÃO DE CRÉDITO E PAGANDO SEMPRE EM DIA TODAS AS FATURAS, SEMPRE PEDINDO AUMENTO E NUNCA DÃO, AI HOJE RECEBO UMA NOTIFICAÇÃO FALANDO QUE A MERRECA DE LIMITE DE *******,00 REDUZIU PRA *******,00, ALEGANDO QUE NÃO ESTOU USANDO MEU LIMITE, SENDO QUE ESTOU SEMPRE USANDO O LIMITE TOTAL E PAGANDO EM DIAS. QUERO MEU LIMITE DE VOLTA, ISSO É UM ABSURDO E UMA TREMENDA SACANAGEM COM OS CLIENTES.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. PicPay respondeu

    29/06/2023 às 11:06

    Oi, Samuel! Bom dia!

    Sou a Nathalia do Reclame Aqui e vim trazer uma resposta sobre a sua manifestação.

    Sei que não é legal ter o limite de crédito reduzido e a intenção nunca foi te chatear, mas em nossas análises consideramos diversos fatores de mercado, e não somente o seu comportamento dentro do PicPay.

    No momento não será possível restabelecer o seu limite, mas como as análises são feitas periodicamente, nada impede que no futuro seu limite volte a subir novamente.

    Qualquer outra dúvida é só nos chamar!

    Abraços,

    Nathalia M. | Reclame Aqui | PicPay.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento3

    o atendimento foi rápido, porém meu problema não foi resolvido. isso é um absurdo, reduzir o limite de um cliente que usa e paga tudo certinho, por isso gosto do Bradesco, tanto faz usar o limite total, parcial ou nem usar e mesmo assim só aumentam o limite.