REDUÇÃO DE LIMITE
Não resolvido
Seabra - BA
29/06/2023 às 08:57
ID: 167295795
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVENHO SEMPRE USANDO MEU CARTÃO DE CRÉDITO E PAGANDO SEMPRE EM DIA TODAS AS FATURAS, SEMPRE PEDINDO AUMENTO E NUNCA DÃO, AI HOJE RECEBO UMA NOTIFICAÇÃO FALANDO QUE A MERRECA DE LIMITE DE *******,00 REDUZIU PRA *******,00, ALEGANDO QUE NÃO ESTOU USANDO MEU LIMITE, SENDO QUE ESTOU SEMPRE USANDO O LIMITE TOTAL E PAGANDO EM DIAS. QUERO MEU LIMITE DE VOLTA, ISSO É UM ABSURDO E UMA TREMENDA SACANAGEM COM OS CLIENTES.
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Resposta da empresa
29/06/2023 às 11:06
Oi, Samuel! Bom dia!
Sou a Nathalia do Reclame Aqui e vim trazer uma resposta sobre a sua manifestação.
Sei que não é legal ter o limite de crédito reduzido e a intenção nunca foi te chatear, mas em nossas análises consideramos diversos fatores de mercado, e não somente o seu comportamento dentro do PicPay.
No momento não será possível restabelecer o seu limite, mas como as análises são feitas periodicamente, nada impede que no futuro seu limite volte a subir novamente.
Qualquer outra dúvida é só nos chamar!
Abraços,
Nathalia M. | Reclame Aqui | PicPay.
Consideração final do consumidor
29/06/2023 às 11:35
o atendimento foi rápido, porém meu problema não foi resolvido. isso é um absurdo, reduzir o limite de um cliente que usa e paga tudo certinho, por isso gosto do Bradesco, tanto faz usar o limite total, parcial ou nem usar e mesmo assim só aumentam o limite.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3