Saldo positivo não devolvido após cancelamento do cartão e contato com a central e ouvidoria.

Oi, Kevelly. Bom dia!

Aqui é o Vitor do Reclame Aqui do PicPay Bank.

Espero que você esteja bem. Gostaria de informar que a devolução do valor contestado foi processada com sucesso e já está disponível na sua Carteira PicPay. Essa transação aparecerá detalhada como "Créditos Diversos" no extrato da sua conta, para sua referência e controle.

A oferta de crédito que você recebeu se refere a um Limite Garantido. Este é um cartão híbrido que combina características de cartão de crédito e débito. Um dos principais diferenciais é que não requer uma análise de crédito convencional. Em vez disso, o seu limite é determinado pelo valor que você investe no cofrinho da sua conta PicPay.

O valor em carteira ou investido no cofrinho é transformado em limite de crédito no cartão. A vantagem aqui é que esse valor investido também continua rendendo, permitindo que o seu dinheiro trabalhe a seu favor por mais tempo. Além disso, o cartão pode ser utilizado tanto em lojas físicas quanto online, abrangendo estabelecimentos que aceitam apenas cartão de crédito.

Uma observação importante é que, ao usar esse cartão, você tem a oportunidade de construir um histórico de crédito com o PicPay, o que pode resultar em um limite pré-aprovado no futuro.

******* que, só é possível resgatar o valor do cofrinho desde que ele não esteja comprometido por faturas em aberto. Compras parceladas liberam o limite do cofrinho na medida que você vai pagando suas faturas.

Caso continue com alguma dúvida sobre a resposta que dei, basta tocar no botão abaixo "não" e, em seguida, em "réplica" para continuar conversando comigo.

Atenciosamente,

Vitor S. | Reclame Aqui | PicPay Bank