O que aconteceu
Fiz uma compra de uma garantia estendi da Pitzi pela Amanzon para um ar condicionado Consul, estou com problemas técnicos e não consigo contato com a Pitzi em nenhum dos contatos no site (só existe opções para seguro de celular).
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4Interações da reclamação
Pitzi respondeu
08/10/2026 às 18:30
Olá Nubia, boa tarde.
Espero que esteja bem. Eu me chamo Mateus e sou um dos analistas responsáveis pelo Reclame Aqui da Pitzi.
Conforme conversamos via WhatsApp, esclarecemos que o atendimento referente ao seu acionamento é realizado por nossa parceira, Gazin Seguros, responsável pela análise e condução do processo de sinistro.
Ressaltamos que, na cópia do contrato encaminhada durante nossa conversa, constam todas as informações e condições relacionadas à sua Garantia Estendida, incluindo as orientações aplicáveis ao acionamento.
Desde já agradeço a oportunidade de auxiliar e qualquer dúvida, permaneço à disposição.
Abraços,
Mateus - Time Pitzi