O que aconteceu
COMPREI UM VENTILADOR PELA AMAZON ,E OPTEI POR UMA GARANTIA EXTENDIDA DE 1 ANO, DA
SEGURADORA PITZI, NO VALOR DE R$ 14,15 .
A AMAZON ME INFORMOU QUE EU RECEBERIA O CONTRATO / APÓLICE , NO MEU E-MAIL EM NO
MÁXIMO 72 HORAS .
A DATA DA COMPRA FOI 12 / 10 / 26 , MAS ATÉ AGORA NADA .
O MEU E-MAIL É " ***** "
NÃO QUERO DEVOLUÇÃO DE VALORES , APENAS QUE ME ENVIEM O CONTRATO .
SENDO ASSIM , FICO NO AGUARDO
ATT SERGIO POMPEU FERREIRA DE LIMA
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Pitzi respondeu
20/10/2026 às 16:35
Olá, Sergio! Tudo bem?
Me chamo Julia, faço parte do time de Reclame Aqui da Pitzi e vim te ajudar!
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no envio do seu contrato e por qualquer transtorno causado. Entendemos a importância de receber a documentação referente à proteção contratada e agradecemos por compartilhar sua situação conosco.
Conforme conversamos e solicitado, seguimos com o envio do contrato por e-mail, para que você tenha acesso à documentação da sua proteção.
Esperamos ter esclarecido a situação e atendido à sua solicitação. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de ajudar!
Atenciosamente,
Julia – Time Pitzi
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10ÓTIMO , ATENCIOSO E QUERENDO REALMENTE RESOLVER O PROBLEMA .FIQUEI BEM SATISFEITO .