O que aconteceu
Boa noite, estou desde o dia 12.06.26 querendo fazer o distrato do meu apartamento Sphera panamby urban torre A ap 514 com a construtora Plano e Plano, mas só consigo falar com atendentes e não consigo ter acesso a ninguém do setor financeiro, desde essa data, estou descontente com o atendimento da Plano e Plano, pois, quando fui fazer a compra do meu apartamento o contrato foi imprimido e assinado no próprio dia e agora que quero fazer o distrato amigável, a construtora quer me dar um prazo de até 120 dias para assinar a minuta do distrato, e ainda querem pagar o valor em até 180 dias após a assinatura da minuta do distrato, lembrando que vou perder 50% do valor que já paguei e a Plano e Plano só quer me pagar esse valor aproximadamente 300 dias após eu solicitar a distrato amigável, que de amigável não tem nada, pois só quem esta lucrando com essa situação é a Plano e Plano, preciso com máxima urgência do meu dinheiro pois comprei outro imóvel e dependo desse valor para a conclusão da negociação.
Depois de muita insistência, muita mesmo, fiz mais de 30 ligações e mesmo assim não consegui falar com ninguém do setor financeiro, a atendente sempre fala que alguém vai entrar em contanto e desde o dia 12.06.26 ninguém da Plano e Plano entrou em contato comigo, a única pessoa que entrou foi o Leonardo, que faz a intermediação do proprietário com a Construtora, preenchi os dados da minha conta para receber o devido valor, mas, ainda não assinei a minuta do distrato, estou pedindo para alguém da Plano e Plano resolver o quanto antes meu caso, por que, já vou perder 50% do valor pago e ainda eles querem colocar esse longo prazo para me pagar.
Gostaria de uma solução o quanto antes! Agora estamos tentando falar com a construtora e não temos mais acesso a nada pois nosso cpf não está mais vinculado a empresa. Já tentei falar de todas as formas possível ao digitar o cpf não tenho cpf válido pra falar! Um caos! Péssimo pós venda! Quero que alguém me ligue o quanto antes preciso falar urgente!!!! Qualquer do e horário estou a disposição!!!!!