Não resolvido

Valor minimo de R$ 10 para compra

PlayStation Brasil Oficial

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Prezados,

Possuo em minha conta um valor de R$ 38,42, valor que foi estornado para minha conta da Playstation Store, após adquirir o Jogo Resident Evil - Revelations 2 (PS Vita) erroneamente, pois não possuo este dispositivo (PS Vita) e sim o Console PS3. Visto que, filtrei as promoções do final de semana (27/11 - 01/12) para a plataforma PS3 e o jogo comprado apareceu disponível.

A Playstation Store, não poderia ter apenas trocado o Jogo comprado (Resident Evil Revelations 2) da plataforma PS Vita pela do PS3 ????

Já tenho o Resident Evil - Revelations 2 (Episódio 1) e queria os demais Episódios 2, 3 e 4 que fica no valor de R$ 38,97, e esta diferença de R$ 0,55 centavos não pode ser paga através do Cartão de crédito, pois o valor mínimo é de R$ 10,00.

Porém no Brasil, existem leis diferentes de outros países, e existe uma que enquadra-se essa questão de valor mínimo.

Segundo o art. 1º da Portaria n. *******/******* do Ministério da Fazenda, não pode haver diferença de preços entre transações efetuadas com o uso do cartão de crédito e as realizadas em cheque ou dinheiro. O estabelecimento comercial não é obrigado a aceitar pagamento com cartão de crédito, mas, se o fizer, não pode impor valor mínimo para compras, já que seria visto como “pagamento à vista”, igualando-se a outras formas de pagamento.

https://**************

Ou a Playstation Store me vende a versão do jogo Resident Evil Revelations 2 (PS3) pelo valor disponível na minha conta (R$ 38,42) ou aceita o pagamento de R$ 0,55 por Cartão de Crédito.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. PlayStation Brasil Oficial respondeu

    07/12/2015 às 15:51

    Clayton,

    Para que sua solicitação seja atendida da melhor forma possível, criamos um canal exclusivo em que poderá efetuar reclamações, tirar dúvidas, enviar sugestões ou elogios.

    Ligue para:

    ******* SONY (*******) Capitais e Regiões Metropolitanas, exceto Rio de Janeiro.

    ******* ******* SONY (*******) Demais Localidades e Estado do Rio de Janeiro.

    Digite a opção 6

    https://*******

    Atenciosamente,

    Central de Relacionamento Sony

    Sony Brasil Ltda.

  2. Consumidor respondeu

    07/12/2015 às 19:21

    Entrei em contato no ************** hoje 07/12/******* as 16:59 com Alexis, *******. E não foi resolvido o problema. Não sou obrigado a adicionar R$ 10,00 a carteira da PSN, sendo que preciso apenas de R$ 0,55 para finalizar a compra... A Sony está agindo fora das Leis brasileiras, como mencionei: Segundo o art. 1º da Portaria n. *******/******* do Ministério da Fazenda, não pode haver diferença de preços entre transações efetuadas com o uso do cartão de crédito e as realizadas em cheque ou dinheiro. O estabelecimento comercial não é obrigado a aceitar pagamento com cartão de crédito, mas, se o fizer, não pode impor valor mínimo para compras, já que seria visto como ?pagamento à vista?, igualando-se a outras formas de pagamento. https://**************

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    A Sony está agindo fora das Leis brasileiras e não dá a mínima para o consumidor. Vergonhoso uma empresa desse tamanho fazer isso com os clientes. Parti para a Microsoft e XBOX.