O que aconteceu
Irei fazer uma reclamação , Meu filho passa com endócrino Pediatra com dr Fábio de 6 em 6 meses , meu filho faz uso da medicação GH , aí passei com o médico em agosto e o retorno é em janeiro , mas todo mês pego receita pelo aplicativo de receita online , porque não tem necessidade de passar no médico só para isso , aí como está perto de pegar entrei e recebi a mensagem *Roberta Costa:*
Não realizamos mais o atendimento de troca de receita online. Agora é necessário passar em consulta com a especialidade que receitou o medicamento. tenho que pegar medição sua 3 pq é muito caro e pego de graça , em cima da hora não tem nem vaga com o médico , preciso urgente da receita
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Plena Saúde respondeu
30/10/2026 às 09:23
Olá, Adriana!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Sua manifestação é muito importante para o acompanhamento e aprimoramento contínuo dos nossos processos e serviços.
Informamos que sua solicitação foi recebida por esta Ouvidoria e encaminhada à área responsável para análise das informações apresentadas e adoção das providências cabíveis.
Nossa equipe acompanhará a tratativa até sua conclusão, garantindo o devido monitoramento e o retorno com os esclarecimentos necessários.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso próximo contato com a devolutiva oficial. Caso necessite de informações adicionais, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais:
Telefone/WhatsApp: (11) 4445-9080
Atenciosamente,
Ouvidoria - Plena Saúde