Atraso na entrega de geladeira e dificuldade no atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
05/08/2026 às 15:03
ID: 255541253
Fiz uma compra on line de uma geladeira, o produto deveria ter sido entregue hoje, foi comprado a mais de sete dias, e no rastreio foi entregue a transportadora três dias após a compra. Em sete dias o status não foi alterado o que eu já imagina que havia tido algum problema, mas os canais de atendimento não aceitavam meu questionamento, apenas dizia que o produto ia ser entregue na data de hj e que não questionassem. Agora que não entregaram, aceitaram abrir uma reclamação, o que é um absurdo. Confesso que se eu tivesse visto a reputação do ponto frio pensaria duas vezes em seguir com a compra. Preciso de uma solução rápida e urgente.