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Belo Horizonte - MG

27/05/2026 às 14:33

ID: 249839069

Fiz uma compra pelo aplicativo que inclusive já foi debitado e pago no cartão de crédito a primeira parcela. A compra foi efetuada dia 02/05 e após 24 dias de espera pela entrega do fogão que é um item essencial dentro de uma casa, simplesmente cancelaram a entrega e a compra sem demais explicações. Entrei em contato pelo WhatsApp e fui totalmente ignorada. Atendentes despreparados finalizam a conversa sem nem sequer esperar o cliente finalizar, quer dizer, tipo, não quero mais conversar. Estou com meu limite comprometido até para comprar em outro local. O pior de tudo que recebi um email informado que o valor foi ressarcido e não tem nada no aplicativo do cartão. Vou procurar meus direitos pois acho isso um verdadeiro descaso. E o pior, sem conseguir comer. Não comprem principalmente pelo aplicativo. Péssima experiência.