Ponto Frio – Marketplace

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Belo Horizonte - MG

06/02/2025 às 11:43

ID: 209050437

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Efetuei uma compra na loja ponto frio online dia 02 de dezembro de *******, uma boneca baby alive que minha filha de 5 anos pediu para o papai noel em uma cartinha, a previsão de chegada era dia 24 de dezembro de *******, porém, fiquei acompanhando a entrega e nada. Todo dia entrava no site pra ver se tinha movimentação e nada, não recebi nenhum e-mail informando a demora da entrega, ao contrário, eu que tive que correr atras. Esperei até o dia 24/12/******* e a boneca não havia chegado, tive que sair as pressas vespera de natal para comprar uma boneca simples para minha filha não pensar que o papai noel havia esquecido dela. Consegui, porém não foi a mesma coisa, minha filha ficou muito triste achando que ela tinha feito alguma coisa errada para o papai noel não levar o presente dela, então escrevi uma carta assinada pelo papai noel e falando que o presente dela iria chegar, so não sabia que dia, pq a boneca era muito especial. Em fim, fiquei muito mal com isso em ver a tristeza da minha filha. A boneca chegou dia 13 de janeiro de *******, quase 20 dias depois da data da entrega. Se eu soubesse que ia demorar esse tempo teria comprado em outro lugar.