Demora absurda para me reembolsar
Resolvido
Valença - BA
28/07/2026 às 08:03
ID: 254922289
Fiz uma compra na Le Biscuit, já tem quase 1mes, a entrega foi cancelada pela transportadora no dia 16/07 e até agora, dia 28/07 não recebi meu reembolso. Toda vez que entro em contato, me vem com desculpas de que vão tentar entrar em contato com o parceiro e que devo esperar 5 dias . UM ABSURDO.
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Quero meu reembolso.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 12:51
Olá, Joab!
Me chamo Danilo, sou representante da Casas Bahia.
Conforme comunicação realizada no dia 04/08 por telefone 75 *****-9925, sua solicitação foi finalizada.
O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.
Conte sempre com a Casas Bahia!
Obrigada(o)!
Atenciosamente, Danilo
CasasBahia.com.br
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 13:15
O atendimento é quase inexistente. Foi muito difícil conseguir contato por mensagem ou ligando.
E não é só do ponto frio, o grupo casas Bahia inteiro.
O atendimento que disponibilizam pelo WhatsApp é muito ruim pois, comigo, demorou demais pra conseguir contato com um atendente real.
Nao comprarei mais nada dessas lojas do grupo casas Bahia enquanto o atendimento for ruim assim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2