Saiu para entrega na minha cidade a dois dias e não chegou ainda
Resolvido
Londrina - PR
21/05/2026 às 13:14
ID: 249264117
Fiz uma compra no Ponto Frio on-line e entrega prevista máxima pra 19/5 e desde 19/5 no site da transportadora consta que saiu pra entrega hoje dia 21 e até agora Nada do produto
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 12:45
Olá, Rodrigo!
Aqui é a Aline, da Ponto Frio, responsável por sua solicitação efetuada no site Reclame Aqui.
Informo que sua solicitação foi resolvida. O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.
Conte sempre conosco!
Obrigada!
Atenciosamente, Aline.
pontofrio.com.br
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 18:24
Não foi perfeita mas resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7