O que aconteceu
Eu tive o plano Petlove para minhas duas gatinhas por um período, mas acabei cancelando no mês passado por não estar utilizando e estar com problemas financeiros. Reativei o plano em menos de 1 mês e fui informada de que será necessário cumprir novamente os períodos de carência.
Gostaria de pedir, que avaliassem a possibilidade de retirar essas carências, considerando que eu já era cliente e mantive os planos anteriormente.
Entendo as regras, mas ficaria muito grata se pudessem abrir essa exceção e me ajudar neste momento.
Muito obrigada!