O que aconteceu
Assinei o plano PetLove para minha cachorra há 3 meses mas até agora nao conseguimos usar o plano devido a questão da microchipagem.
Minha cachorra já possuía o microchip de anos atrás, porém cancelamos o plano e não conseguimos cadastrar ela novamente pois exige o certificado (O N do microchip nós já temos), que já se deu por perdido pois fizemos mudança no ultimo ano. Já entrei em contato com o canal da PetLove e disseram para entrar em contato com a clinica para uma nova emissão.
A Clinica recusou, dizendo que o certificado é emitido em única via e falou para entra rem contato com a própria Pet Love. A Pet Love e sua IA continuam dando a mesma orientação para falar com a Clínica.
Preciso resolver isso, já procurei o certificado e não achei, já tentei contato com a clínica, ja tentei contato com a petlove mas só me respondem com mensagens de IA.