O que aconteceu
Quando eu peguei meu cachorro fiz o plano da pet love e microchipei ele, porém tive problemas financeiros e não consegui pagar o plano e ele foi cancelado, me mudei de casa e perdi o comprovante da microchipagem, em agosto fiz outro plano e me informei que tinha que ir em uma clínica para reativar o chip.
Ontem meu cachorro precisou de um atendimento de urgência por gastroenterite, expliquei para o veterinário que eu precisava ativar o microchip, ele leu e para a minha surpresa deu erro, ele apareceu cadastrado porém em outro nome e eles não conseguiram ativar o plano.
Então eu tive que pagar o atendimento e a consulta no particular me gerando um gasto de 240,00 reais, estou desde ontem tentando contato com a empresa sem sucesso pq o chat deles não responde, o telefone muito menos.
Preciso do reembolso desse dinheiro, pois foi erro do sistema, tenho vídeos na clínica de que o erro foi interno e não meu.