Atendimento telefônico ineficiente e demora excessiva na Porto Seguro Cartões

Olá, Hideo.

Esperamos que esteja bem. Agradecemos o seu contato. Para nós da Porto Bank, a transparência e a confiança são a base do nosso relacionamento com você, e por isso valorizamos a chance de esclarecer sua questão.

Compreendo perfeitamente a sua frustração e o transtorno causado e pela dificuldade em conseguir contato com a nossa central de atendimento. Lamentamos sinceramente a demora na resolução e o impacto que isso teve na utilização do cartão. Pedimos desculpas pela longa espera na linha telefônica.

Estamos cientes da dificuldade de contato e estamos trabalhando para otimizar nosso atendimento e reduzir o tempo de espera.

Tentamos contato em seu telefone porém sem sucesso, orientamos que realizei uma nova tentativa de contato junto a central de relacionamento.

Agradecemos a sua compreensão e colaboração para que possamos resolver esta situação da melhor forma.

Porto Bank
Brenda.
Central de Relacionamento: 4004-3600 (Capitais), 0800 727 7477 (Demais Regiões).

ATENÇÃO: A Porto não solicita a senha do seu cartão e da Área do cliente em nenhuma ocasião e nunca retira o cartão em sua residência e/ou solicita o envio do cartão por correio. Fique atento!

Me retornem , após as 14:00 hrs . Por favor

Preciso solicitar outro Cartão, depois do último bloqueio