Chip Clonado e CPF Utilizado Indevidamente para Empréstimo Consignado na Porto Seguro
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2026 às 16:04
ID: 250228027
Boa tarde, tive meu chip clonado e obtive alguns problemas com meu CPF alguns deles como emprestimos e aberturas de contas, trabalho no RH da minha empresa e muitos problemas referente essa situação consegui identificar de imediato pelo DET, um deles foi um consignado feito no meu nome na porto seguro, consegui entrar na conta criada antes deles e modificar a senha de acesso com a ajuda do TI da minha empresa, porem estou tentando contato com voces e nao consigo, preciso regularizar essa situação pois nao autorizo nenhum desconto em meu contra cheque, como faço para ter contato com voces e resolver essa situação?
Desde ja agradeço na certeza de uma breve solução
att
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 20:11
Olá, Rosangela! Espero que esteja bem.
Passando para informar que já recebi sua solicitação e, para garantir que tudo seja tratado da melhor forma, já acionei o nosso departamento responsável. Estou acompanhando o processo internamente de perto para agilizar o retorno e garantir que você receba uma posição clara o quanto antes.
Assim que eu tiver uma atualização, entro em contato imediatamente para te informar.
Sigo à disposição.
Um abraço,
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