Redução drástica de limite de cartão de crédito Porto Seguro gera constrangimento e impossibilita renovação de seguro.
Respondida
Bom Jesus dos Perdões - SP
04/05/2026 às 19:12
ID: 247350357
sou cliente dos cartoões porto seguro a muitos anos e tinha um limite alto 70 mil reais porém ao tentar fazer uma compra foi negada passei constrangimento e a porto somente me disponibiliza 2 mil sendo que ja vou ter esse limite comprometido por muito tempo, absurdo não estou devendo nada com esse valor de limite não consigo nem renovar o seguro. me sentindo indignada.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:37
Olá, Salete !
Espero que você e sua família estejam bem.
Agradecemos o seu contato. Para nós da Porto Bank, a transparência e a confiança são a base do nosso relacionamento com você, e por isso valorizamos a chance de esclarecer sua questão.
Em resposta ao seu relato sobre a redução drástica de limite de cartão de crédito Porto Seguro gera constrangimento e impossibilita renovação de seguro. Acredito que conseguimos esclarecer suas dúvidas com relação aos seus apontamentos. Por isso e para a sua segurança, foi enviado todos os detalhes da sua tratativa por meio de uma mensagem privada.
Agradecemos a confiança em nos procurar.
Caso tenha dúvidas, não hesite em nos acionar e estaremos a disposição para te auxiliar durante todo o processo.
Atenciosamente,
Jalana
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