Cancelamento cartão Porto Seguro

Question

Há alguns meses cancelei o meu cartão Porto, foi muito dificultoso o processo, precisei ligar para a ouvidoria para que finalmente cancelassem meu cartão sem cair a ligação quando eu rejeitava um novo plano.
O cartão foi cancelado, pelo que me informaram.
Mesmo assim sigo recebendo emails com novas faturas. Não tenho mais tempo, energia e paciente pra gastar com essa empresa.

Accepted Answer

Olá Camila,
Antes de tudo esperamos que esteja tudo bem.

Conforme avaliamos, de fato havia um valor pendente do cartão, mas é de antes do cancelamento ser realizado. Como lhe foi explicado no dia do cancelamento a partir do 13º mês o cartão possui anuidade e essa fatura enviada a você é justamente do valor equivalente a anuidade.

De todo modo, vimos que constam ajustados o saldo e pode descartar a fatura.

Agradecemos a confiança em nos procurar. Sempre que precisar, estaremos à sua disposição por aqui ou se preferir, pelos nossos canais de atendimento oficiais:

Abraços digitais.
SAC Cartão de Crédito Porto Seguro Bank: ******* ******* *******
Central de Relacionamento: ************** (Capitais), ******* ******* ******* (Demais Regiões). Para conversar com a Assistente Virtual da Porto via WhatsApp, poderá adicionar o número******* em sua agenda e iniciar uma conversa! (Atenção, nosso número não possui o 9 na frente, salve-o nesse formato).
ATENÇÃO: A Porto não solicita a senha do seu cartão e da Área do cliente em nenhuma ocasião e nunca retira o cartão em sua residência e/ou solicita o envio do cartão por correio. Fique atento

Cancelamento cartão Porto Seguro

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor