Porto Bank (Cartão, Financiamento e Conta Digital)

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

29/08/2026 às 09:03

ID: 257690087

Prezados,

Sou titular do contrato ***** ( divida de 24mil reais).

No dia 30/8 hoje as 8h liguei na central de cobrança, fui mal atendida, não me informaram o número do protocolo e não registraram a minha proposta de ***** a vista para pagamento no dia 01/09/26, conforme verificado posteriormente.

Após a ligação, meu acesso ao app/site foi bloqueado com a mensagem " este acesso não esta disponível pra você. ( print anexo) e a cobrança não me atende mais.

Solicito
Número de protocolo desta reclamação
Registro formal da minha proposta de ***** a vista para 01/9
Envio de acordo de quitação total por escrito
Envio do boleto para quitação total do acordo
Termo de quitação total assinada pela Porto Bank

Aguardo retorno por este email.

Atenciosamente,
*****
CPF *****
Telefone *****