O que aconteceu
Não responderam ainda a minha publicação que postei no Reclame Aqui no dia 04/11, vou reiterar mais uma vez a minha reclamação anterior:
Se trata de uma cobrança indevida de boletos e vim solicitar uma declaração de inexistência de débito.
Recebi da Porto Seguro uma cobrança da anuidade de um cartão que nunca usei e o qual não consegui cancelar antes. Essa cobrança é venda casada, prática proibida por lei.
O seguro foi portado para outra pessoa da minha família, então eu nem tenho mais o seguro. Ressalto que nunca utilizei o cartão para nenhuma compra e nunca realizei o processo de ativação ou desbloqueio em nenhum aplicativo. Não concordo com o pagamento dessas anuidades, pois trata-se de venda casada e cobrança por um serviço que nunca foi usado.
Quando percebi que estava sendo cobrada por essa anuidade logo no primeiro mês, tentei cancelar, mas não consegui atendimento. Como não concordo com a cobrança, aguardo o retorno da Porto Seguro regularizando a situação com as seguintes providências:
A baixa/eliminação imediata de todos os boletos de anuidade em aberto ou futuros;
O envio de uma garantia formal por escrito (declaração de inexistência de débito / nada consta), assegurando que não possuo nenhuma pendência ou dívida vinculada ao meu CPF.
Grata pela atenção, aguardo retorno com a resolução e o comprovante de regularidade.