Porto Bank (Cartão, Financiamento e Conta Digital)

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Campinas - SP

30/08/2026 às 21:27

ID: 257772719

Olá boa noite, conforme já viu informado anteriormente, eu tinha um seguro que não era com a Porto Seguro esse seguro era com a suhai seguradora, eu só utilizava o cartão da porto para efetuar os pagamentos. Eu vendi a minha moto no dia 18/06/2026 imediato entrei em contato com a seguradora suhai para informá-la da venda da moto que eu iria fazer o cancelamento do seguro logo em seguida entrei em contato pelo chat da Porto seguro informando que eu não teria mais a moto a seguradora suhai fez a devolutiva dos valores que eu tinha lá um saldo positivo foi questionado se haveria algum outro tipo de cobrança ou algum lançamento futuro na fatura do cartão da porto a suhai informou que não entrei em contato também com aborto eles também falaram que não eu já tenho uma reclamação anterior que ele não foi resolvido então tô vendo aqui novamente para ver se eles resolvem de uma vez por todas a Porto seguro fez o lançamento do valor do da parcela do seguro da suhai eu entrei em contato com eles para questionar o porquê do lançamento tem de vez que o seguro tinha sido cancelado eu tinha informado os mesmos informou que estava correto que eu teria que ver com a suhai seguradora que eles que teriam feito a cobrança no cartão E mais uma vez entra em contato com a seguradora suhai e eles informaram que não que com ele estava tudo aqui que eles não emitiram nenhuma cobrança e nenhum tipo de boleto para ser descontado no cartão da Porto seguro voltei a falar com a Porto seguro novamente explicando eu fiz até uma reclamação aqui pela plataforma é reclama aqui da suhai seguradora e os mesmos responderam que com eles estavam tudo certo que eles não teriam permitido nenhum boleto de cobrança para ser cobrado no cartão da Porto seguro e na data de hoje eu recebi uma mensagem do Serasa a Porto seguro negativou meu nome no Serasa consumidor E aí eu fui obrigado a fazer o pagamento porque meu nome tá limpo e ele sujaram meu nome na plataforma negativaram porém eu quero ver como é que eles vão fazer e Eu exijo o valor o estorno do dinheiro tendo em em vista que por e-mail e pela própria plataforma reclame aqui a Porto seguro me respondeu que após uma análise interna eles verificaram que realmente tá tudo resolvido que já está cancelado e que não haveria e não haverá nenhum tipo de cobrança e com eles estaria tudo certo conforme o print anexado a essa reclamação porém não foi assim que aconteceu eles além de cobrar na fatura negativaram o meu nome eu só quero que eles resolvam se não eu vou abrir um processo contra eles em juiz para entrar em contato comigo eu só fico no WhatsApp por ligação vocês não consegue meu telefone é ***** é só mandar uma mensagem pelo WhatsApp