Cobrança [Redebrasil Gestão de Ativos/Porto Seguro] - Dívida Quitada com Acordo Não Honrado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Serra - ES

15/12/2025 às 12:03

ID: 234812761

Boa tarde!

Esse documento é um boleto de acordo de dívida emitido pela Redebrasil Gestão de Ativos, que é uma empresa de cobrança.

Ela está cobrando uma dívida que originalmente era com:
PORTOSEG S/A Crédito, Financiamento e Investimento
(Porto Seguro parte financeira)


1 Reconhecimento da dívida

Eu reconheço que tinha uma dívida referente a um contrato antigo.
Mas foi feito acordo no valor total no valor de 3507,12.

Eu admito que essa dívida existia e aceitei pagar do jeito que foi combinado.

Valor total do acordo: R$ 3.507,12
Está sendo pago em 1 parcela (1/1)
Eles dizem que esse valor já tem 100% de desconto sobre juros/multas anteriores

Ou seja:

A dívida original era maior, mas fizeram um acordo para quitar tudo pagando R$ 3.507,12 de uma vez.

Data de vencimento

Vencimento do boleto: 06/10/2025

Se não pagar até essa data:
O acordo pode ser cancelado
A dívida pode voltar ao valor original
A cobrança pode continuar ou piorar


Eles avisam para conferir os dados antes de pagar, porque:
[Editado pelo Reclame Aqui] com boletos são comuns
É importante conferir beneficiário, valor e banco

O beneficiário correto é:
PORTOSEG S/A CRED. FINANC. E INVESTIMENTO


O que isso significa juridicamente?

Ao pagar esse boleto:
A dívida fica quitada
O credor não pode mais cobrar
Normalmente o nome sai de órgãos de restrição (Serasa/SPC) em até alguns dias

Ao NÃO pagar:
O acordo perde validade
A cobrança continua
Pode gerar negativação ou ação judicial (dependendo do caso)

Em resumo bem direto:

É um acordo para quitar uma dívida antiga com a Porto Seguro pagando R$ 3.507,12 em uma única parcela até 06/10/2025.
HOJE ME LIGARAM E ME DISSERAM QUE FALTA MAIS TRÊS PARCELAS.
OU SEJA:
QUANDO ELA ME LIGOU FALOU QU A DÍVIDA SERIA QUITADA EU NÃO VOU PAGAR MAIS NADA ALÉM DO QUE FOI ACORDADO.

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Resposta da empresa

23/12/2025 às 15:46

Olá Messias,

Em atenção à sua manifestação, enviamos informações detalhadas em seu e-mail privativo referente à sua solicitação.

Permanecemos à disposição!

Atenciosamente,

SAC Financeira Porto Seguro Bank

Consideração final do consumidor

23/12/2025 às 16:26

O erro foi meu,
Deixei atrasar por motivos particulares,
Mas vou acertar todas essas pendências.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10