Meu cartão Porto negou o tag conecte card e bloqueou meu limite

Cartão sem prévio aviso tirou limite do cartão crédito, o tag conecte card não pode ser débito do cartão com isso fica bloqueado por falta de pagamento, absurdo isso .. não dão alternativas para pagamento a parte, na central não dão operações para falar com humano na ura .. como resolver este problema que a própria porto cartão bank causo, puro descaso.