O Telefone porto seguro cartão, número*******, na opção falar com um atendente não atende! Fiz várias ligações e cheguei a esperar 30 minutos.

Question

No dia 20/06/*******, precisei solicitar um serviço que não tem nas opções automáticas e disponíveis pelo telefone******* ou no aplicativo. Infelizmente o telefone não atende na opção falar com um atendente (a única opção que atenderia o meu caso). Fiz várias ligações e cheguei a esperar 30 minutos. A porto seguro vem perdendo muito a qualidade dos serviços.

Accepted Answer

Olá, Everton!

Em atenção a sua reclamação, inicialmente, agradecemos seu apontamento e pedimos desculpas por eventual tempo de espera acima do comum em nossa fila de atendimento na Central de Relacionamento. Estamos trabalhando fortemente para normalizar a situação o mais rápido possível. Realizamos o contato telefônico e não obtivemos êxito, pedimos gentilmente que verifique a mensagem enviada ao seu e-mail privativo para prestarmos os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição!

Atenciosamente,
SAC Cartão de Crédito Porto Seguro Bank: ******* ******* ******* Central de Relacionamento: ************** (Capitais), ******* ******* ******* (Demais Regiões) Para conversar com a Assistente Virtual da Porto via WhatsApp, poderá adicionar o número******* em sua agenda e iniciar uma conversa! (Atenção, nosso número não possui o 9 na frente, salve-o nesse formato).

ATENÇÃO: A Porto não solicita a senha do seu cartão e da Área do cliente em nenhuma ocasião e nunca retira o cartão em sua residência e/ou solicita o envio do cartão por correio. Fique atento!

O Telefone porto seguro cartão, número*******, na opção "falar com um atendente" não atende! Fiz várias ligações e cheguei a esperar 30 minutos.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor