Porto Seguro Financiamento
Respondida
Osasco - SP
29/02/2024 às 12:07
ID: 183598013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei um financiamento da Porto Seguro em março do ano passado, e desde de quando contratei eu não consigo acessar o meu contrato, não recebi os boletos, não consigo acompanhar nada desse financiamento. Ja pedi acesso no canal de whatsapp e até agora nada! Não consigo acessar o meu contrato e nem simular uma quitação e/ou antecipação de parcela. Enfim, suporte nenhum ao cliente!!!
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Resposta da empresa
07/03/2024 às 17:01
Olá Rodrigo,
Em atenção à sua manifestação, pedimos desculpas por qualquer desconforto gerado. Informamos que o valor de quitação altera conforme a data, pois ocorre a descapitalização dos juros proporcionais ao período de antecipação. Assim, o boleto para quitação do contrato poderá ser solicitado através da nossa Central de Atendimento no telefone*******. A parcela 11/48 venceu dia 28/02/*******, caso não tenha recebido o boleto nos canais de atendimento, peço a confirmação para o envio por e-mail. Conforme solicitado segue cópia do contrato em anexo. Permanecemos à disposição.
Atenciosamente, SAC Financeira Porto Seguro Bank Central de atendimento: ************** segunda a sexta-feira, das 8h às 19h (exceto feriados) - SAC: ******* ******* *******
Para conversar com a Assistente Virtual da Porto via WhatsApp, poderá adicionar o número******* em sua agenda e iniciar uma conversa! (Atenção, nosso número não possui o 9 na frente, salve-o nesse formato).