Solicitação de Isenção de Anuidade do Cartão Porto Bank Platinum

Ola Diego,

Sou o Marcos, analista da Porto Seguro Bank.

Entendemos ser relevante, inicialmente, citar que a Porto Bank atua de forma transparente para construir mútua confiança reafirmando o compromisso pelo bom atendimento e melhoria contínua na prestação de serviços.

Em retorno à mensagem, esclarecemos que a cobrança da anuidade está prevista no item 8.1 do Contrato de Emissão e Utilização do Cartão de Crédito Múltiplo, podendo ter acesso pelo link https://*******

Após analisarmos todas as informações pertinentes ao seu caso, identificamos que seu grupo de afinidade com o Porto Bank é padrão, pois o senhor não é mais funcionário. No seu caso, a isenção vitalícia, conforme seu relato, seria mantida apenas se o senhor ainda fosse funcionário.

Conseguimos uma condição especial para o senhor, mas não conseguimos falar com você ao tentar entrar em contato. Por favor, informe um horário conveniente para que possamos ligar, ou, se preferir, podemos enviar as informações por mensagem privada.

Cabe ressaltar que não atuamos com isenção vitalícia de anuidade, o que estabelece novo contato com a nossa central de relacionamento para negociação após o prazo de isenção aplicado.

Agradecemos sua atenção desde já!

Caso tenha alguma dúvida ou questão que deseje auxílio, por favor, não hesite em nos contatar.

Abraços digitais!

Marcos,

Central de Relacionamento: ************** (Capitais), ******* ******* ******* (Demais Regiões)

ATENÇÃO: A Porto não solicita a senha do seu cartão e da Área do cliente em nenhuma ocasião e nunca retira o cartão em sua residência e/ou solicita o envio do cartão por correio. Fique atento!

Bom dia Marcos, como vai? Tudo bem?

Poderia me enviar por mensagem privada por favor?

Recebi um whatsapp de vocês mas caiu no bot, eu estou em viagem no exterior, por conta disso não consigo receber ligações, se quiser pode me enviar por whatsapp também, como ficar melhor para você.

*******.

Abraço,

Diego Santos.

Olá Diego,

Me chamo Marcos sou especialista Porto Bank.

Entendemos ser relevante, inicialmente, citar que a Porto Bank atua de forma transparente para construir mútua confiança reafirmando o compromisso pelo bom atendimento e melhoria contínua na prestação de serviços.

Em resposta à sua mensagem, tentamos contato com o senhor para posicioná-lo sobre o processo, porém, não tivemos êxito. Com sua permissão, realizamos os devidos procedimentos e encaminhamos a resposta em mensagem privada pelo próprio canal.
Desde já agradeço!

Permanecemos a disposição.

Marcos,

Central de Relacionamento: ************** (Capitais), ******* ******* ******* (Demais Regiões)

ATENÇÃO: A Porto não solicita a senha do seu cartão e da Área do cliente em nenhuma ocasião e nunca retira o cartão em sua residência e/ou solicita o envio do cartão por correio. Fique atento!