Solicitação de relatórios diários da TAG Porto Seguro via aplicativo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

21/07/2026 às 09:56

ID: 254222073

Boa tarde, meu nome é Luiz, já tem mais de um mês que estou com problema na TAG Porto seguro o aplicativo não abre o relatório diário preciso dos relatórios para passar para empresa mais é uma burocracia muito grande para fazer uma ligação, gostaria do relatório do dia 12/07 a 16/07

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 12:51

Olá Luiz C Figueiredo!!
Agradecemos o seu contato. Para nós da Porto Bank, a transparência e a confiança são a base do nosso relacionamento com você, e por isso valorizamos a chance de esclarecer sua questão.
Em retorno à sua mensagem, informamos que sua solicitação foi encaminhada em anexo via mensagem privada.
Esperamos ter ajudado você, qualquer dúvida estamos aqui para te atender.
Atenciosamente,
Danilo
Porto Bank – Cartão
Central de Relacionamento: 4004-3600 (Capitais), 0800 727 7477 (Demais Regiões)
ATENÇÃO: A Porto não solicita a senha do seu cartão e da Área do cliente em nenhuma ocasião e nunca retira o cartão em sua residência e/ou solicita o envio do cartão por correio. Fique atento

Réplica do consumidor

21/07/2026 às 15:52

Aplicativo continua sem abrir o relatório

Réplica da empresa

21/07/2026 às 18:42

Olá, Luiz Carlos
Espero que esse e-mail a encontre bem.
Entendo a sua situação. Para que possamos abrir um chamado de verificação do aplicativo, por favor, encaminhe uma captura de tela ou foto para anexarmos ao pedido.
Atenciosamente,
Danilo
Porto Bank – Cartão
Central de Relacionamento: 4004-3600 (Capitais), 0800 727 7477 (Demais Regiões)
ATENÇÃO: A Porto não solicita a senha do seu cartão e da Área do cliente em nenhuma ocasião e nunca retira o cartão em sua residência e/ou solicita o envio do cartão por correio. Fique atento!

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 21:53

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9