Elogio, questionamento e reclamação

Então tenho um elogio, um questionamento e uma reclamação

O elogio: estão de parabéns precisei encaminhar uma CM SP8920NAV para assistência e foram muito cuidadosos com o equipamento gratidão

O questionamento: foi ou foram feitos testes antes da devolução? pq não é disponibilizado no próprio site todos os firmwares do produto ou para o produto além dos 2 links com versões sem a logo da marca e que não dá para saber nenhum detalhe antes da instalação (se são correções de bugs ou atualizações)

A reclamação: havia informado os problemas (falha no radio e bluetooth) da CM SP8920NAV com o Firmware original (OS:MT83-V1..8KS) e por isso havia feito a atualização pelo site através de 1 dos links após atualização além de não aparecer mais a logo (GM) todos os comandos estavam com delay porem radio e bluetooth funcionavam entrei em contato e me instruíram enviar para garantia após restauração e retorno do aparelho radio e bleutooth funcionam quando querem ou sentem vontade

Gostaria muito de poder ter acesso a outras versões como por exemplo (OS: MT83-V1..8JS) isso para não causar incomodo nem gerar despesas com translado além de poder efetuar os testes para escolher a melhor ou menos pior (com menos falhas)