Não consigo pagar meu empréstimo e a empresa se recusa a me enviar o boleto

Fiz um pedido de boleto para quitação de um empréstimo e simplesmente eles estão me negando o direito de pagar, pois me mandaram vários números de protocolos:*****,*****,*****,*****,*****, e mais 2 pesquisas de satisfação,mas o boleto nao, pois a desculpa e wue esta em análise,uma empresa que para mim era nota mil, virou um lixo, sou associada desde 2003,já levamos o [Editado pelo Reclame Aqui] do tal seguro de vida,que fomos obrigados a migrar para outro, com a desculpa de que nao iam conseguir arcar com o pagamento fos associados ou seja, o consumidor que se dane sempre, enfim quero o meu boleto para pagamento e espero que a palhaçada tenha fim!