Forno Prática com defeito e péssimo pós-venda, cliente sem equipamento há 2 meses.

NÃO COMPREM !

Quando você compra um forno da Prática, a única certeza que você tem é que uma hora você vai ficar na mão !

A Prática é ótima para vender mas, o pós venda é um dos piores do mercado ! A assistência técnica na maioria das vezes terceirizada, não se comunica corretamente com a fábrica, a fábrica não retorna com rapidez aos seus vendedores, e você fica sem conseguir fala com ninguém, e quando uma manutenção necessita ser feita é o consumidor que fica na mão!

-Estou faz 2 meses com meu único forno, parado em meu restaurante, porque a fabrica, vendedor e técnico, não tem um alinhamento e não conseguem resolver meu problema ! Esse é apenas 1 dentre vários outros chamados por vários problemas que o equipamento apresenta.. E esse aparelho poderia ser até um caso isolado, só que nosso outro equipamento semelhante e da mesma marca, também apresentou vários outros problemas, e a coisa sempre empaca na manutenção e no pós atendimento.

-O procedimento é sempre o mesmo : Demoram de 1 à 2 semana para passar o orçamento, pedindo o pagamento antecipado, sempre pagamos no mesmo dia que o orçamento é apresentado, mão de obra e peças, e depois não se tem mais notícia de quando a manutenção será feita, no nosso caso faz 2 meses que estou sem o equipamento !

Péssimos !!!!