Demora no retorno sobre aquisição de bilhete único de estudante

Prezada, Dr. Giulia,

Pedimos desculpas pela demora no retorno sobre a solicitação do Bilhete Único. Por questões estruturais, as solicitações devem ser encaminhadas para o novo e-mail: [email protected], para Juliana.

Pedimos que envie seus dados e a solicitação para esse endereço, que daremos o devido encaminhamento com a maior brevidade possível.

Atenciosamente,
Faculdade Qualittas

O da sptrans foi dado entrada e a solicitação foi concluída eu preciso também do EMTU, municipal, eu mandei junto no e-mail mas só mandaram a solicitação para a SPTrans que já foi resolvido mas o emtu ainda nada, obrigada

Prezada, Giulia,

Agradecemos pelo seu contato e pelo seu manifesto anterior, ao qual já respondemos por este canal.

Informamos que, por política institucional, não realizamos atendimento por meio do Reclame Aqui. Para dar prosseguimento à sua solicitação e oferecer um atendimento mais ágil e personalizado, pedimos que você registre sua demanda ou dúvida pelos canais oficiais da Faculdade Qualittas, pelos quais foi respondida:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 92695-2941
Nossa equipe está pronta para lhe atender com toda a atenção e respeito que você merece.

Atenciosamente,
Faculdade Qualittas

Eu entrei em contato com o numero de celular e com o email, mas não obtive retorno. Por isso estou retratando por aqui onde é o único canal que estou tendo atendimento.
Só falta mesmo mandar os dados para EMTU, para conseguir acesso ao bilhete unico TOP.
Obrigada

Prezada, Giulia,

Lamentamos que a senhora insista em não utilizar nossos canais oficiais de atendimento, que já informamos anteriormente:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 92695-2941

Esclarecemos, de forma definitiva, que não realizamos atendimento contínuo por este canal. O Reclame Aqui é uma plataforma para registro de reclamações públicas, e não um canal de suporte acadêmico individualizado.

Sua demanda já foi registrada e respondida por este meio. Para dar prosseguimento a qualquer solicitação adicional, é imprescindível que a senhora utilize os canais acima, onde nossa equipe está preparada para atendê-la com toda a atenção e respeito.

Sobre o EMTU precisamos aguardar o órgão responder, algo que não depende de nós.

Ressaltamos que continuaremos a responder exclusivamente por este canal apenas para registrar a orientação já prestada. Sem a utilização dos canais oficiais, não será possível avançar com qualquer demanda.

Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Faculdade Qualittas