O que aconteceu
Assunto: Contestação de Danos na Rede Elétrica Intervenção Não Autorizada pelo Inquilino
Prezada equipe do QuintoAndar,
Gostaria de solicitar a intervenção do suporte/mediação quanto a um problema elétrico relatado recentemente pela inquilina do meu imóvel, tendo em vista o descumprimento de regras contratuais e a causalidade dos fatos narrados a seguir:
Histórico e Atendimento Inicial:
Há algum tempo, a moradora entrou em contato relatando supostos problemas na rede elétrica do apartamento. Prontamente solicitei a visita de um eletricista para vistoriar o local e elaborar um orçamento. Na ocasião, o profissional constatou que não havia qualquer defeito na instalação do imóvel. Diante desse laudo, a própria moradora cancelou a solicitação diretamente pelo aplicativo do QuintoAndar (fato registrado no histórico do contrato).
Intervenção Não Autorizada:
Posteriormente, à revelia das regras contratuais do QuintoAndar e da Lei do Inquilinato, a moradora contratou por conta própria um terceiro para intervir na parte elétrica do apartamento, sem a minha autorização expressa e sem aprovação prévia de qualquer orçamento. Em seguida, tentou me repassar uma cobrança de aproximadamente R$ 500,00 referente a esse serviço não autorizado cobrança esta que, por direito e falta de respaldo contratual, não foi aprovada.
Origem dos Atuais Problemas e Responsabilidade:
Agora, a moradora alega que o apartamento apresenta um problema elétrico generalizado (luzes piscando, tomadas inoperantes, chuveiro sem funcionar). O imóvel foi entregue em perfeito funcionamento e o orçamento inicial comprovou a ausência de defeitos na fiação. Portanto, as falhas atuais são decorrentes diretas da intervenção de terceiros contratados pela moradora sem meu consentimento.
Diante do exposto, solicito ao QuintoAndar:
A recusa/não processamento de qualquer cobrança ou abatimento de aluguel voltado ao reparo dessa fiação;
A notificação formal à inquilina de que a reparação dos danos gerados pela intervenção não autorizada é de inteira responsabilidade dela/do prestador por ela contratado, devendo restabelecer o imóvel às condições originais de pleno funcionamento.
Aguardo o retorno e a atuação da plataforma na mediação deste caso.
Atenciosamente,
Felipe Salotto