Cancelamento de Assinatura e Problema na Entrega de Planta - Raiz Viva

Olá Caroline, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e por todo o transtorno causado. Essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Vamos entrar em contato com você o mais breve possível para alinharmos uma nova data de envio que seja adequada à sua disponibilidade, garantindo que a planta não seja prejudicada durante o processo.
Agradecemos pela sua paciência e estamos à disposição para resolver da melhor forma possível.

Ajustaram a data de entrega, porém o pedido veio incompleto, eu realizei a assinatura no primeiro dia, onde dizia que viria um suporte de led, confirmei com o atendimento e os mesmos disseram que viria, na nota até está descrito o suporte mas simplesmente não chegou, e o pior, to desde domingo mandando mensagem para o atendimento e ninguém responde, pós venda pessimo.

Olá Caroline, boa tarde!

Lamentamos muito pela sua experiência e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, principalmente pela falta de retorno no atendimento.

Sobre o suporte de LED, entendemos a situação e vamos entrar em contato com você para verificar todos os detalhes do seu pedido e entender exatamente o que aconteceu com o envio.

De toda forma, pode ficar tranquila: você receberá sim o seu suporte metálico conforme informado anteriormente. Vamos resolver isso o mais rápido possível para você.

Seguimos à disposição e, novamente, pedimos desculpas pelo transtorno causado.