Não recebi meu pedido completo e a empresa não cumpre prazos
É um absurdo! Comprei, paguei e até hoje não recebi meu pedido completo.A empresa vende produtos que NÃO TEM EM ESTOQUE, recebe o dinheiro do consumid...
Respondida
Ler reclamação completaRaiz Viva é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 12 meses 8.3/10.
- Reclamações recebidas
- 20
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 92,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 69,2%
- Reclamações avaliadas
- 13
- Nota média do consumidor
- 7,15
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 13 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Raiz Viva nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
| Ago 2026 | Sem índice |
| Set 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre Raiz Viva
Reclamações
Cancelamento de Assinatura e Problema na Entrega de Planta - Raiz Viva
Fiz a assinatura do plano de assinatura da raiz viva, no primeiro dia de lançamento, onde disseram que seria enviado ainda em março, hoje já é abril, ...
RespondidaLer reclamação completaAtraso na entrega do kit fortuna e bolinhas de gel transparente
E mail para compra foi o *****. Comprei o kit fortuna e 10 pactes de bolinhas de gel transparentes na RAIZ VIVA, paguei e até agora nada, nem mesmo u...
RespondidaLer reclamação completaPlanta e raiz morta
Pedi, entregaram atrasado e com a planta morta
RespondidaLer reclamação completaProduto não entregue e falta de contato para reclamação
REalizei uma compra e o produto não foi entregue.Não ha telefone de contato para reclamação ou informações.[Editado pelo Reclame Aqui] empresa. Não co...
RespondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
19,23%
Jardinagem
Problemas
38,46%
Atraso na entrega
Produtos
23,08%
Arranjos
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