Planta e raiz morta

Olá Poliane, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo estado em que seus bambus chegaram. Após a verificação do seu pedido, confirmamos que houve, de fato, um atraso considerável na entrega.

Nos responsabilizamos totalmente pelo ocorrido junto à transportadora e, por isso, realizaremos o reenvio dos bambus. Informamos também que já estamos em contato com você pelo nosso atendimento via WhatsApp e que o reenvio das hastes está sendo programado com prioridade.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.