Burocracia para agendar uma revisão

Olá, FERNANDO, tudo bem?

Protocolo de Atendimento: *****

Conforme contato telefônico realizado em 01/10/2026, acionamos a gestão da concessionária MARAJO BAURU para acompanhar, com prioridade, a sua solicitação referente ao agendamento da revisão da sua Rampage BIG HORN.

Em acompanhamento junto à Rede Autorizada, confirmamos que o atendimento foi agendado e que o veículo já se encontrava na concessionária na mesma data para a realização da revisão programada.

Em complemento, esclarecemos que as Concessionárias Autorizadas são empresas independentes e possuem autonomia na gestão de seus atendimentos e operações, conforme previsto na Lei nº 6.729/1979 (Lei Ferrari). Por esse motivo, a atuação da Montadora ocorre por meio do acompanhamento e suporte junto à Rede Autorizada.

Registramos também suas considerações junto à nossa Gestão de Qualidade, para monitoramento dos processos de atendimento e agendamento da Rede Autorizada, contribuindo para a melhoria contínua da experiência de nossos clientes.

Aproveito para pedir que você não esqueça de deixar a sua avaliação sobre o meu atendimento no portal Reclame Aqui. Sua nota 10 é fundamental para o meu desenvolvimento e reflete o meu esforço em acompanhar seu atendimento com prioridade. Para avaliar, acesse: www.reclameaqui.com.br/login

Permanecemos à disposição, sempre que necessário, em nossos canais de atendimento para demais dúvidas ou solicitações.

📞 Telefone: 0800 730 7060

💬 WhatsApp: (31) 2123-8000

Atenciosamente,

Mariana Costa

Central de Serviços ao Cliente RAM