O que aconteceu
Adquiri uma RAM 1500 Night Edition com pagamento à vista. na concessionaria RAM HOUSE EM RIBEIRÃO PRETO
o Problema já começou na entrega que foi atrasada por questões burocráticas da concessionária, e mesmo assim, quando finalmente retirei o veículo ontem, ele já saiu da loja acusando erro no sistema de carregamento da bateria com apenas 22 km rodados. Na ocasião, fui orientado a simplesmente rodar com o carro, sob a justificativa de que o erro era "só porque estava parado".
Rodei com o veículo e o erro de fato parou de aparecer por alguns minutos. Ao chegar em casa, porém, o alerta voltou e pior: passou a acusar também falha no sistema de suspensão pneumática. Ou seja, em menos de 24 horas de uso, um veículo 0 km apresentou duas falhas distintas no painel.
Retornei à concessionária no dia seguinte para resolver, e a resposta que recebi foi que a agenda está lotada e que preciso aguardar.
Isso não é aceitável. Comprei um carro novo, pago integralmente à vista, e ele foi entregue com defeito constatado ainda na saída da loja, não depois de meses de uso. Não é razoável que, diante disso, o cliente seja simplesmente colocado numa fila de espera como se fosse uma revisão de rotina. Um veículo 0 km com defeito de fábrica identificado no ato da entrega deveria ter prioridade absoluta de atendimento, não o contrário.