Fui enganado pela RAM sobre peça de recall e voucher de revisão

Boa tarde, venho aqui reclamar novamente da RAM, a atendente Mariana tinha me respondido na ultima reclamacao aqui e falou que tinha enviado a peça do RECALL para a concessionaria da minha Ram 3500, hoje entrei em contato com a mesma e segundo a atendente nao enviaram a peça, e a Mariana tambem ficou de me mandar um VOUCHER de revisao gratuita e nada tambem, estou me sentido enganado e [Editado pelo Reclame Aqui], e fora o risco deste RECALL o veiculo pode pegar fogo e tambem nao consigo emitir o DUT 2026 que esta sendo cobrado pelos orgaos publico.