Não recebi o acompanhamento prometido e quero encerrar minha conta empresarial no Itaú

ALERTA A FUTUROS CLIENTES

Venho compartilhar minha experiência com a agência Itaú Agência 3120, região do CEASA/MG, para que outras pessoas possam avaliar com atenção antes de transferirem suas movimentações bancárias.

Há aproximadamente dois meses, um gerente de contas esteve em minha empresa apresentando diversas possibilidades de relacionamento com o banco, incluindo cartão de crédito, limite de cheque especial e possibilidade de empréstimos. Durante o atendimento, também fui orientado a concentrar minha movimentação no Itaú e a encerrar contas que eu mantinha em outras instituições.

Seguindo essas orientações, concentrei minha movimentação no banco e encerrei algumas contas que utilizava anteriormente. Porém, posteriormente, ao procurar o gerente para acompanhar as solicitações que haviam sido apresentadas, não obtive o retorno esperado.

Também procurei o gerente geral da conta empresarial, Sr. Leonardo, buscando auxílio para resolver a situação. Enviei mensagens e documentos solicitados, mas, segundo minha experiência, os retornos foram demorados ou não aconteceram, e algumas solicitações ficaram sem conclusão.

Diante dessa situação, atualmente estou buscando inclusive orientação para encerrar a conta empresarial e cancelar a máquina de cartões contratada junto ao banco.

Quero deixar registrado meu descontentamento principalmente com o atendimento recebido e com a falta de acompanhamento das solicitações apresentadas durante a abertura do relacionamento.

Este é um relato da minha experiência pessoal como cliente, para que futuros clientes tenham conhecimento e possam avaliar cuidadosamente as condições oferecidas antes de tomar decisões sobre suas contas e movimentações bancárias.

Itaú Unibanco Agência 3120

Região do CEASA/MG

Espero que o banco possa rever esse tipo de atendimento e oferecer aos clientes um acompanhamento mais eficiente e transparente.