PINPAD sem funcionar há 1 semana

Olá, Murilo.

Recebemos sua manifestação e iniciamos a análise do caso.

Para prosseguirmos com a apuração da solicitação apresentada, foi necessário solicitar informações e documentos complementares indispensáveis para validação da situação relatada.

As informações solicitadas eram condição necessária para realização das verificações aplicáveis ao caso e para eventual adoção de providências relacionadas à demanda. Entretanto, até o momento, os dados solicitados não foram encaminhados, impossibilitando a continuidade da análise.

Sem a documentação e as informações necessárias para validação da solicitação, não é possível realizar as verificações de segurança, confirmar os dados da demanda ou prosseguir com a tratativa pretendida.

Dessa forma, a solicitação permanecerá pendente até que as informações necessárias sejam encaminhadas pelo próprio reclamante, possibilitando a retomada da análise pelas áreas responsáveis.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento:

Central de Atendimento: 4001-4433 (24 horas)

WhatsApp: (11) 4001-4433 (das 06h às 22h)

Atenciosamente,

Atendimento Reclame Aqui | Laranjinha Itaú