Respondida

Suporte não é 24 horas e servidor não suporta o número de usuários informado

ReisHost

cidade: Três Lagoas

O que aconteceu

Caro, funciona, mas da muito problema . suporte não é 24horas (pelo valor deveria) e o servidor n aguenta 20 pessoas mas diz que pode ter pessoas ilimitadas .. parece [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ReisHost respondeu

    29/08/2026 às 22:31

    Olá, Cláudio! Tudo bem?

    Gostaria de esclarecer alguns pontos:

    1. Nosso atendimento humano não funciona 24 horas por dia, e essa disponibilidade não é anunciada em nossos canais.

    2. Oferecemos slots ilimitados, e não uma quantidade ilimitada de jogadores simultâneos. Isso significa que você pode definir a quantidade de slots que desejar. No entanto, a quantidade de jogadores que o servidor consegue suportar depende do plano contratado, das configurações utilizadas e do nível de otimização.

    Mods e plugins podem aumentar significativamente o consumo de recursos. Quando estão desatualizados, incompatíveis ou mal otimizados, podem comprometer o desempenho do servidor mesmo em planos mais robustos.

    Também verifiquei que a memória RAM do seu servidor ainda não foi aumentada. Para realizar o aumento, siga as orientações deste artigo:

    https://reishosting.com.br/financeiro/knowledgebase/240/Como-aumentar-a-memria-RAM-do-meu-servidor-de-minecraft.html