ResMed

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Campinas - SP

11/04/2023 às 11:21

ID: 162659395

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Minha mãe comprou uma máscara RESMED, modelo Airfit F30 no dia 06/06/******* na Bianco Azure Equipamentos Médicos.

Dia 03/04/******* entrei em contato com a Bianco Azure pois a referida máscara simplesmente descolou (plástico mais duro do plástico mais mole). Ela só limpa a máscara com sabão comprado e recomendado pela Bianco Azure.

Pois bem, a máscara tem quase 7 meses de uso, pagou R$ *******,00 pela mesma e em contato com a loja a mesma falou que não pode fazer nada a respeito. Ela tem outras 2 máscaras, uma da Phillips e outra da própria Resmed e isso nunca aconteceu antes.

A Bianco Azure solicitou que eu entrasse em contato diretamente com o distribuidor autorizado, a Gaslive, que disse também que nada pode fazer. Gostaria de uma solução para o caso pois a máscara não tem 1 ano de uso e nota-se que ela descolou por defeito de fabricação.