Resolvido

Atraso no estorno

Ricardo Almeida

cidade: Cotia

O que aconteceu

Aguardando estorno dos produtos devolvidos (camisa de linho, polo e camiseta)

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ricardo Almeida respondeu

    30/06/2026 às 10:32

    Olá, Lucas. Bom dia!

    Estamos em contato com a nossa equipe para providenciar o estorno o mais rápido possível.

    Entraremos em contato contigo por WhatsApp para confirmar assim que for finalizado

    Att,

    Central de relacionamento.

  2. Ricardo Almeida respondeu

    01/07/2026 às 08:01

    Olá, Lucas. Bom dia!

    Entramos em contato para confirmar que o processo de seu estorno foi integralmente finalizado. Encaminhamos o comprovante detalhado da transação e das confirmações de pagamento diretamente para o seu e-mail pessoal cadastrado.

    Agradecemos imensamente pela sua compreensão, paciência e pelo tempo em que aguardou o nosso retorno. Para nós, a transparência e a sua experiência com a marca são prioridades absolutas.

    Sua manifestação foi fundamental para o alinhamento de nossos processos internos. Se o seu problema foi resolvido e você ficou satisfeito com a nossa condução, convidamos você a deixar a sua avaliação pública aqui na plataforma. O seu feedback é de extrema importância para o nosso desenvolvimento.

    Permanecemos à sua inteira disposição sempre que necessário.

    Atenciosamente,

    Central de Relacionamento

    Ricardo Almeida

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolveram